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如此走俏的寶貝奈何無(wú)人問(wèn)津?如此給力的價(jià)格腫么沒(méi)人心動(dòng)?
為什么別家門(mén)庭若市,QQ、電話響不停?為什么自己卻落得冷冷清清、凄凄慘慘戚戚?在IT商城苦苦守候的你是否滿心郁悶、喝太太口服液的心都有了?
憑著專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)和豐富的商品信息,太平洋IT商城每天數(shù)十萬(wàn)人訪問(wèn),并且都帶有針對(duì)性、目的性的需求——買(mǎi)IT產(chǎn)品,先到IT商城!您是否有注意到,為何商品點(diǎn)擊率高漲,但咨詢(xún)量卻寥寥無(wú)幾?如何突破獲得海量咨詢(xún)、提升銷(xiāo)量?!
關(guān)鍵點(diǎn):商品內(nèi)容描述
寫(xiě)好商品內(nèi)容描述的好處:
1、提升顧客的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn);
2、有效減少客服對(duì)單個(gè)顧客的服務(wù)時(shí)長(zhǎng),可為更多的客戶(hù)提供有效幫助,提升工作效率;
3、建立/增加網(wǎng)友對(duì)店鋪的好感;
4、促進(jìn)商品成交;
5、好的商品描述還能激發(fā)網(wǎng)友的購(gòu)買(mǎi)欲,這種購(gòu)買(mǎi)欲可以是來(lái)自網(wǎng)友自身的,還可以是他們介紹給有需要的朋友。
如何對(duì)商品進(jìn)行描述呢?
必須抓住網(wǎng)友的關(guān)注心理!顧客需要哪些信息?
1、商品的詳細(xì)用途和功能
2、是否適合自己
3、產(chǎn)品附件清單
4、產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)信息
5、產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
6、產(chǎn)品的制造商信息
7、產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性、賣(mài)點(diǎn)
8、產(chǎn)品的各角度的清晰圖片
9、使用流程或說(shuō)明
商品描述中有了上述信息,如何表達(dá)激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲?
第一:曬商品賣(mài)點(diǎn)
你的寶貝是屬于價(jià)格很給力?型號(hào)很火爆?賣(mài)相超萌?時(shí)尚新品駕臨?還是其他等等?
第二:商品圖片
清晰的產(chǎn)品大圖,展現(xiàn)商品的迷人之處
第三:商品的配件清單
明細(xì)的商品配件清單有助于消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)
第四:商品的特點(diǎn)、特性、賣(mài)點(diǎn)
通過(guò)文字和圖片相結(jié)合,介紹產(chǎn)品的特色
第五:商品的詳細(xì)介紹
如功能、用途、使用方法等
第六:買(mǎi)家須知
告知顧客購(gòu)買(mǎi)此商品所需要知道信息和規(guī)則,可以減少溝通、交易過(guò)程中的不必要的麻煩。
第七:售后保障
添加售后保障服務(wù)信息,可增加客戶(hù)對(duì)您的信任度。
第八:商家承諾
您寶貴誠(chéng)摯的服務(wù)承諾會(huì)讓顧客感到放心,對(duì)您更有信心。
如何通過(guò)一件商品帶動(dòng)顧客對(duì)您其他商品的關(guān)注?
您可在商品描述中適當(dāng)?shù)耐扑]其他商品
1、搭配套餐推薦
將商品與其他相關(guān)配件進(jìn)行搭配銷(xiāo)售,不僅可以滿足顧客的一站式采購(gòu)需求,還可以讓顧客感到服務(wù)的貼心。
2、熱門(mén)促銷(xiāo)商品推薦
可在商品描述最后添加商店的其他熱銷(xiāo)、促銷(xiāo)信息,帶給網(wǎng)友更多的優(yōu)惠驚喜。但切記不可泛濫推薦。
在太平洋IT商城中,商品若擁有如上詳細(xì)描述,將很大機(jī)會(huì)獲得焦點(diǎn)推薦哦!